Das 2017 von den beiden Schweizer Ökonomen Roy Bernheim und Allan Perrottet gegründete Startup TBô (vom französischen „tu es beau“) basiert auf dem einzigartigen, von den Gründern entwickelten „Direct by Consumer“-Ansatz. Diesem liegt die Überzeugung zugrunde, dass die Konsumenten von heute in die Markenentwicklung involviert werden möchten und dies auch zunehmend von den Unternehmen verlangen. Entsprechend hat TBô eine Community Plattform entwickelt, über die sich die Konsumenten untereinander austauschen und in Design-Fragen sowie bei Entscheidungen hinsichtlich Produktentwicklung, Marketing und Social Responsibility mitreden. Das Involvement geht gar soweit, dass die Konsumenten mitbestimmen, welche sozialen Projekte unterstützt werden. Ko-Kreation liegt derzeit im Trend – dass der Ansatz aber derart konsequent verfolgt und weit über das Einholen von Kundenwünschen und -Feedbacks hinausgeht, ist weltweit einzigartig. Ebenso einzigartig ist die Anzahl der involvierten Konsumenten, sprich der Community. Aktuell besteht diese aus 400‘000 Personen weltweit, wobei Nordamerika den Hauptanteil stellt.

Effizient und nachhaltig
Dass neue Produkte nur nach Einbezug von tausenden von Konsumenten und erfolgreichem Vorverkauf lanciert werden, bringt gegenüber herkömmlichen Business-Modellen wie beispielsweise „Direct to Consumer“ eine Vielzahl an Vorteilen: „Dank der Kombination aus Community-Involvement und datengetriebenem Lernen gelingt es uns viel genauer, das zu produzieren, was die Konsumenten wünschen“, sagt Roy Bernheim. „Die Rücksenderaten sind tief, Restbestände und Produktabfälle lassen sich auf ein Minimum reduzieren, denn es lässt sich deutlich präziser vorhersagen, wie gross die Nachfrage für einzelne Produkte sein wird. Letztlich wirkt sich dies natürlich positiv auf die Kosten und auf die Öko-Bilanz aus.“ Das Business-Modell beeinflusst zudem die Wiederholungsbestellquote (Repeat-Order Rate): Diese beträgt bei TBô über 35% innerhalb von drei Monaten nach der ersten Bestellung und liegt damit deutlich höher als im E-Commerce, insbesondere auch bei Unterwäsche, üblich.* Allan Perrottet kennt den Grund dafür: „Die Einbindung der Kunden führt nicht nur dazu, dass die Produkte genau ihren Wünschen entsprechen – sie identifizieren sich dadurch auch stark mit der Marke.“

Auch hinsichtlich der Materialien setzt TBô auf Innovation und Nachhaltigkeit. So verwendet das Startup anstelle von Baumwolle oder Polyester oekolabel-akkreditierte Bambusfaserstoffe. Diese sind nicht nur äusserst weich, atmungsaktiv und feuchtigkeitsabsorbierend, sondern wirken auch geruchshemmend.

Business-Modell überzeugt Investoren
TBô kommt nicht nur bei der Kundschaft gut an, sondern überzeugt auch Investoren. So konnten die beiden Gründer zwei Millionen Franken an Investitionskapital von namhaften Unternehmern und Investoren aufnehmen. Dieses werden sie in die Technologie – namentlich eine eigene Ko-Kreations- Software und algorithmusbasierte Datenanalyse –, die verstärkte Expansion sowie in die Erweiterung des Teams investieren. Zu den Investoren gehört mitunter Nicolas Bürer, Managing Director von digitalswitzerland und Swiss Business Angel of the Year 2018. Dieser wird auch dem Verwaltungsrat von TBô beitreten.

*Siehe z.B. Digital Commerce 360

Hochauflösendes Bildmaterial der Gründer, Produktfreisteller und Erklärvideo: https://we.tl/t-1tUGIHx06D

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