Das Schweizer Startup bietet nebst Augenlaserbehandlungen auch das Einsetzen von Kunstlinsen zur Behandlung von Alterssichtigkeit zu einem fixen Preis an und überzeugt durch modernste Behandlungsmethoden in angenehmer Atmosphäre an Top-Locations. Das hohe Expansionstempo ist nachfragegetrieben: Seit der Gründung konnte betterview bereits acht Standorte eröffnen und Tausende von Behandlungen durchführen. In den nächsten Monaten wird die Expansion in die Romandie und nach London vorangetrieben.

Seit Ende 2023 bietet betterview auch in Lugano Augenlasern und refraktiven Linsenaustausch an. Damit erhält die Tessiner Bevölkerung die Möglichkeit, sich vor Ort behandeln zu lassen. Michael Wendt, Mitgründer: «Bis anhin gab es hier kaum spezialisierte Anbieter. Wer wieder scharf sehen wollte, musste in der Regel einen längeren Weg auf sich nehmen. Dabei ist Augenlasern schon aufregend genug, da hilft es, wenn die Behandlung im vertrauten Umfeld stattfindet.» Der neue Shop von betterview in Lugano liegt an der Via Massimiliano Magatti 6, wo zuvor die Post eingemietet war. Auf einer Fläche von rund 200 m² strahlt der Standort dank seines schlichten, modernen Designs eine beruhigende Wohlfühlatmosphäre aus.

Mit bereits acht Standorten innerhalb von knapp zwei Jahren festigt betterview ihre Position als Marktführerin. Die Shops sind wirtschaftlich selbsttragend und bringen seit ihrer Gründung einen Umsatz im zweistelligen Millionenbereich ein. «Wir freuen uns über den enormen Zuspruch, den unser Konzept seit der Einführung erhält. In Zürich hatten wir sogar mit Kapazitätsengpässen zu kämpfen», erklärt Mitgründer Rouven Mayer. Mit der Eröffnung des Flagship-Stores direkt am Zürcher Hauptbahnhof konnte die Nachfrage aber bewältigt werden. «2023 haben wir mehrere tausend Augen behandelt.» Für dieses Jahr sind erste Standorte in der Romandie und in London geplant. Das anhaltende Wachstum schlägt sich auch beim Headcount nieder. Derzeit beschäftigt betterview über 100 Mitarbeitende.

Customer-Care-Team, Aufklärung und Transparenz wirken gegen Ängste
Das Konzept von betterview ist ebenso simpel wie überzeugend: Der hohe Digitalisierungsgrad und die Spezialisierung der Ärzte ermöglichen eine unkomplizierte Behandlung zum Fixpreis – ohne versteckte Kosten. Dazu kommen medizinische Exzellenz und Technologie, die höchsten Ansprüchen gerecht wird, und eine stets angenehme Atmosphäre an zentral gelegenen Standorten. Der Erfolg dürfte aber auch darauf zurückzuführen sein, dass betterview die Kunden konsequent ins Zentrum rückt. Das Unternehmen hat ein Customer-Care-Team aufgebaut und weist jedem einen persönlichen Ansprechpartner zu. Nicht zuletzt legt betterview sehr grossen Wert auf Aufklärungsarbeit und schafft es so, Kunden die Angst vor dem Augenlasern zu nehmen.

Adresse betterview Lugano
Via Massimiliano Magatti 6
6900 Lugano

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